Die App ist ein Angebot
der Dawonia Management GmbH. Die
Dawonia Management GmbH ist Anbieterin von Telemedien gem. § 2 Abs. 2 Nr. 1
TTDSG. Die easysquare GmbH ist technische Betreiberin der App und führt die
Entwicklung und den Betrieb der App im Auftrag der Dawonia Management GmbH
durch.
1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzinformationen informieren Sie über die
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Nutzung der App gem. den
Artikeln 13 und 14 der EU-Datenschutzgrundverordnung (im Folgenden „DSGVO“) und
sollen Ihnen als Nutzer der App einen Überblick über den Umgang mit Ihren
personenbezogenen Daten und über Ihre Rechte aus dem Datenschutzrecht
ermöglichen. Welche Daten im Einzelnen verarbeitet und welcher Weise genutzt
werden, richtet sich maßgeblich nach den beantragten bzw. genutzten Leistungen
innerhalb der App.
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7
DSGVO ist die
Dawonia Management GmbH
80637
München
Telefon: 089 30617-0,
E-Mail-Adresse: info@dawonia.de
Neben der Dawonia Management
GmbH können für die Verarbeitungen Ihrer Daten auch die vertragsführenden Immobiliengesellschaften
„gemeinsame Verantwortliche“ im Sinne des Art. 4 Nr. 7 i. V. m. Art. 26
DSGVO sein, soweit sie die Zwecke und die Mittel zu bestimmten
Verarbeitungstätigkeiten gemeinsam festlegen
Die vertragsführende
Immobiliengesellschaft als ihre Vermieterin erreichen Sie unter der im
Mietvertrag angegebenen Anschrift mit den oben genannten Kontaktdaten.
Bitte richten Sie Ihre
Fragen rund um den Datenschutz an:
Dawonia Management GmbH
-Datenschutzbeauftragter-
Dom-Pedro-Str. 19
80637 München
E-Mail an: datenschutz@dawonia.de
3. Verarbeitungszwecke
3.1. Registrierung
und Anmeldung
Um die App vollumfänglich nutzen
zu können, müssen
Nutzer sich registrieren. Zweck ist die Einrichtung
eines Nutzerkontos zur Nutzung von My Dawonia.
Die Registrierung und die Nutzung der
App erfordern die Angabe personenbezogener Daten. Pflichtfelder sind in der Eingabemaske
entsprechend gekennzeichnet. Erst nach Eingabe des Freischaltcodes, den die
Nutzer erhalten, ist die Freischaltung abgeschlossen.
Mit der Registrierung kommt ein Nutzungsvertrag zwischen dem Nutzer
und der Dawonia Management GmbH auf Grundlage der in der App angezeigten Nutzungsbedingungen zu Stande.
Rechtsgrundlage ist Art.
6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO (Erfüllung von vertraglichen Pflichten).
Wenn Sie sich
registrieren, werden folgende Daten von Ihnen abgefragt:
·
Namensangaben
·
Anschrift
·
E-Mail-Adresse
·
Telefonnummer (optional)
·
Geburtsdatum
·
Freischaltcode
Wenn Sie sich
nach erfolgreicher Registrierung anmelden, werden folgende Daten von Ihnen abgefragt:
·
Zugangsdaten
(E-Mail Adresse und Passwort)
3.2. App-Funktionen
In der App
werden wie im Folgenden beschrieben in mehreren Funktionen
personenbezogene Daten verarbeitet.
3.2.1. Mein Vertrag
Mit
Gegenzeichnung des Mietvertrages sind Sie Bestandsmieter der vertragsführenden
Immobiliengesellschaft. Wenn Sie sich in der App registriert haben und über den
Freischaltprozess authentifiziert worden sind, können Sie als Nutzer der App Ihre
Vertragsdokumente dort einsehen und verwalten.
Rechtsgrundlage
für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Nutzung der App und bei der
Einsichtnahme und der Verwaltung Ihrer Mietvertragsdaten und -dokumente ist in
allen Fällen die Erfüllung des jeweiligen Vertrags gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO.
Zur Abrechnung
Ihrer Miete und Ihrer mietvertraglichen Nebenkosten können Sie unter „Mein Vertrag/
Bankverbindung ändern“ durch entsprechende Einstellungen ein
SEPA-Lastschriftmandat erteilen und die vertragsführende Immobiliengesellschaft
zum Einzug dieser Zahlungen ermächtigen.
Wenn Sie unter
„Name ändern“ einen Antrag auf Namensänderung stellen, müssen Sie diese
Namensänderung nachweisen, z.B. durch einen Ausweis oder eine Heiratsurkunde.
Dabei sind nicht erforderliche Daten von Ihnen zu schwärzen. Die eingereichten Nachweise
werden nach Abgleich Ihrer Identität wieder gelöscht.
Sollten Sie weitere
Vertragspartner hinzufügen/ entfernen oder Mit-/ Bewohner hinzufügen, so werden
auch deren personenbezogene Daten im Rahmen des regulären Mietverhältnisses
verarbeitet.
Die App
ermöglicht die elektronische Bereitstellung von vertragsrelevanten Dokumenten. So können unter „Dokumente“ beispielsweise EED-Verbrauchsinformationen
zur Ansicht und zum Abruf
bereitgestellt werden. Um den Zugang dieser Dokumente zu dokumentieren, wird der Abruf bzw. das Öffnen der bereitgestellten Dokumente protokolliert.
Rechtsgrundlage
für die Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten bei der Einsichtnahme und
der Verwaltung Ihrer Mietvertragsdaten und -dokumente Daten sowie bei der Nutzung
dieser Serviceleistungen und Funktionsangebote der App ist in allen Fällen die
Erfüllung eines Vertrags gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO.
3.2.2. Mein Marktplatz
Mit der Funktion „Mein Marktplatz“ bietet die App Ihnen die Möglichkeit,
Leistungen und Angebote Dritter zu besonderen Konditionen zu erhalten (z.B.
Gutscheine, Rabattcoupons).
Wenn Sie innerhalb dieses Funktionsbereichs einem Link zu einem Dritten
folgen, so erhält der Dritte die Information, dass Sie über die App zu seiner
Website gelangt sind.
Wenn Sie einen Coupon, Gutschein etc. aus „Mein Marktplatz“ bei einem
Dritten einlösen, so kann dieser ebenfalls zurückverfolgen, dass es sich um
einen Coupon, Gutschein etc. aus „Mein Marktplatz“ handelt.
Diese Datenübermittlung ist Teil der Vereinbarung zwischen dem
Verantwortlichen und den Dritten auf „Mein Marktplatz“ und Bedingung für die
Bereitstellung der Leistungen und Angebote der Dritten auf „Mein Marktplatz“.
Sollten Sie auf einen Coupon, Gutschein etc. klicken werden Sie transparent
darüber informiert, dass Sie die App verlassen und auf die Seite eines
Drittanbieters wechseln, der für die Verarbeitung Ihrer Daten eine eigene
Verantwortung trägt.
Rechtsgrundlage
für die Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung dieser
Funktion ist die Erfüllung eines Vertrags gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO.
3.2.3. Meine Nachbarschaft
Mit der
Funktion „Meine Nachbarschaft“ steht Ihnen eine digitale Lösung für
Interaktionen in der Nachbarschaft zur Verfügung.
Im Bereich
„Angebote und Gesuche“ bietet Ihnen die App die Möglichkeit, in der Form eines
digitalen schwarzen Brettes „Suche“ und „Biete“ Aushänge in Ihrer Nachbarschaft
einzustellen und einzusehen.
Ihre
aufgegebenen Aushänge können Sie selbst wieder entfernen.
Die im Zuge der
Anzeige angegebenen Daten werden verarbeitet, um den Nutzer die entsprechenden
Aushänge anzuzeigen und diesem die Möglichkeit zu geben, seine Anzeigen zu
verwalten. Damit wird den Nutzern eine einfache und schnelle Möglichkeit zum
Austausch von Gebrauchsgegenständen oder Gefälligkeiten des täglichen Lebens geboten,
um so das nachbarschaftliche Zusammenleben innerhalb der Nachbarschaft zu
fördern.
Rechtsgrundlage
für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung eines
Vertrags gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO.
Zudem werden
die bei der Anzeige angegebenen Daten verarbeitet, um einen Missbrauch der
Anzeigenfunktion zu verhindern und um die Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen
zu kontrollieren.
Rechtsgrundlage
für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist dabei das berechtigte
Interesse des Verantwortlichen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.
3.2.4. Meine Reparaturen
Als Nutzer können
Sie über die App unter der Funktion „Meine
Reparaturen“ Schäden an Ihrem Mietobjekt melden. Bei Schäden am
Mietobjekt wird der Fall digital aufgenommen, um entsprechende
Reparaturmaßnahmen durchzuführen und den Vorfall Versicherungen zu melden.
Ihre
personenbezogenen Daten werden zur Erfüllung und Durchführung des Mietvertrags
mit Ihnen und der vertragsführenden Immobiliengesellschaft gem. Art. 6 Abs. 1
S. 1 lit. b) DSGVO, aufgrund der rechtlichen Verpflichtung, das Mietobjekt
instand zu halten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO i.V.m. §
535 Abs. 1 BGB und aufgrund der berechtigten Interessen, die Immobilienobjekte
instand zu halten und zu modernisieren sowie Schadensfälle über die Versicherungen
abzuwickeln auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet.
3.2.5. Meine Services
Mit der
Funktion „Meine Services“ können Erklärungen
gegenüber der vertragsführenden
Immobiliengesellschaft (z. B. zur Genehmigung von Haustieren) verwaltet und verschiedene Bescheinigungen
(z.B. Mietbescheinigungen, Mietschuldenfreiheitsbescheinigungen) beantragt und
abrufgerufen werden. Hierbei werden Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung
und Durchführung des Vertrages gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSVGO verarbeitet.
3.2.6. Meine Verbräuche
Unter „Meine Verbräuche“
werden derzeit - falls es sich um ein UVI-fähiges Mietobjekt handelt -
monatlich die Verbräuche von Wärme gemäß Heizkostenverordnung dargestellt,
soweit die Daten durch den externen Dienstleister in verarbeitbarer Form zur
Verfügung gestellt wurden.
Die hierfür
erhobenen Daten werden zur Erfüllung und Durchführung des Vertrages gem. Art. 6
Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet.
3.2.7. Kundenservice
Wenn Sie Fragen
zu Ihrem Mietvertrag mit der vertragsführenden Immobiliengesellschaft oder zu den
Services der Dawonia Management GmbH haben, können Sie sich an den Kundenservice
des Verantwortlichen wenden. Sie können Ihre Anfragen hierzu über die App
stellen. Dabei werden Ihre personenbezogenen Daten je nach Gegenstand Ihrer
Anfrage verarbeitet. Gegebenenfalls wird dabei auch auf personenbezogene Daten
zurückgegriffen, die im Rahmen von anderen Datenverarbeitungen in den
Mietverwaltungssystemen gespeichert worden sind (z.B. Daten, die Sie bei
Abschluss Ihres Mietvertrags angegeben haben).
Die
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, je nach Anfrage, zum Zweck
der Vertragsanbahnung, -durchführung oder gegebenenfalls -abwicklung mit Ihnen gem.
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO, zur Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen
des Verantwortlichen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO und /
oder aufgrund der berechtigten Interessen des Verantwortlichen, Ihre Anfrage zu
beantworten, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.
3.3. Fehleranalyse / Statistische Auswertung / Missbrauchskontrolle
Bei Nutzung der
App werden standardisierte Angaben über Ihr Endgerät in einer Protokolldatei verarbeitet.
Diese Daten werden
verarbeitet, um Fehler des Servers und Missbrauchsversuche
analysieren zu können.
Im Einzelnen werden
hier erfasst:
·
die IP-Adresse des Nutzers,
·
das Datum und die
Uhrzeit der Serverkommunikation,
·
der Status der Kommunikation zwischen
Portal und Endgerät,
·
die übertragene Datenmenge,
·
Name und Inhalt der übertragenen Ressource,
·
die Betriebssystemversion
des mobilen Endgerätes zum Zeitpunkt
der Aktion sowie
·
die Version der App.
Rechtsgrundlage
für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f) DSGVO (berechtigtes
Interesse).
Zudem werden die Nutzung einzelner
Plattformkomponenten bzw. Funktionen der App auf pseudonymisierter Basis
erfasst, um statistische/aggregierte Angaben zur App- und Plattformnutzung zu
generieren (z.B. die Gesamtzahl der Registrierungen bzw. die Gesamtzahl aller
Nutzer einer bestimmten Funktion).
3.4. Verwendung von Cookies
Bei der Nutzung
der App werden Cookies auf Ihrem Mobilgerät gespeichert. Cookies sind kleine
Kennungen, die ein Server auf dem Endgerät, mit dem Sie auf die App zugreifen,
speichert und durch welche der Stelle, die das Cookie setzt, bestimmte
Informationen zufließen. Diese enthalten auch personenbezogene Daten. Cookies
können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen
dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu
machen. Im Rahmen der Nutzung der App werden lediglich sog. Session-Cookies eingesetzt,
die zwingend für die Nutzung der App erforderlich sind. Darunter fallen
Cookies, die es ermöglichen, Sie wiederzuerkennen, während Sie die App nutzen.
Rechtsgrundlage
ist Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f) DSGVO (berechtigtes Interesse). Die Session
Cookies werden bereits beim Schließen Ihres Webbrowsers gelöscht.
Die Erfassung
der Daten zur Bereitstellung der App und die Speicherung der Daten in Logfiles
ist für den Betrieb der App zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens
des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.
4. Kategorie von Empfängern Ihrer personenbezogenen Daten
Ihre personenbezogenen
Daten können an externe Dienstleister im Wege einer Auftragsverarbeitung sowie
erforderlichenfalls an Dritte zur eigenen Weiterverarbeitung (z.B. Versorgungsunternehmen,
Versicherungen, Handwerksunternehmen) übermittelt werden. Darüber hinaus kann
im Rahmen eines konzerninternen, arbeitsteiligen Prozesses zur Vorbereitung,
Durchführung und gegebenenfalls Abwicklung Ihres Mietvertrags mit der vertragsführenden
Immobiliengesellschaft und gegebenenfalls zur Durchführung und Abwicklung von
Energieverträgen (etwa Strom oder Gas sowie von Verträgen zu Fernsehen,
Telefonie und Internet) zwischen den Gesellschaften innerhalb der Dawonia-Unternehmensgruppe
ausgetauscht werden.
Die Übermittlung erfolgt
aufgrund der berechtigten Interessen des Verantwortlichen, der vertragsführenden
Immobiliengesellschaft sowie der weiteren Gesellschaften der Dawonia-Unternehmensgruppe
interne Verwaltungstätigkeiten effizient und arbeitsteilig durchzuführen.
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.
Der Betrieb der der App zu Grunde liegenden
IT-Infrastruktur erfolgt durch die
easysquare GmbH,
Rungestr. 19,
10179 Berlin
im Auftrag der Dawonia Management GmbH.
Zur Absicherung Ihrer Daten hat der Verantwortliche mit
der easysquare GmbH einen Vertrag zur Verarbeitung personenbezogener Daten im
Auftrag auf Grundlage des Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
5. Aufbewahrung und
Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
Ihre personenbezogenen
Daten werden so lange und soweit gespeichert, wie es für die Zwecke, für die
sie verarbeitet werden, erforderlich ist.
Sofern und soweit Ihre
personenbezogenen Daten für die Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind, werden
Ihre personenbezogenen Daten nur gespeichert, solange Sie Ansprüche gegen den
Verantwortlichen und der vertragsführenden Immobiliengesellschaft oder diese
gegen Sie geltend machen können (gesetzliche Verjährungsfrist i.d.R. von drei
Jahren, beginnend mit Ende des Jahres der Anspruchsentstehung, z.B. §§ 195, 199
BGB).
Darüber hinaus werden Ihre
personenbezogenen Daten gespeichert, solange und soweit der Verantwortliche
und die vertragsführende Immobiliengesellschaft hierzu gesetzlich
verpflichtet sind. Entsprechende Nachweis- und Aufbewahrungspflichten ergeben
sich unter anderem aus dem Handelsgesetz, der Abgabenordnung und dem Geldwäschegesetz.
Erstellen Sie über die App
eigene Inhalte (bspw. Anzeigen über „Meine Nachbarschaft“), so obliegt es Ihnen
selbst, die Dauer der Datenhaltung zu bestimmen. Sie können eigene Inhalte
jederzeit löschen.
Mit Beendigung eines
Mietverhältnisses und nach Erhalt der letzten Nebenkostenabrechnung wird der
Zugriff auf Dokumente und Services der App für den Nutzer spätestens zum Jahresende
des nach dem Ende ihrer Mietvertragslaufzeit folgenden Kalenderjahres
deaktiviert. Sollte ein Nutzer aus einem gemeinsam mit einem anderen Mieter weiter
bestehenden Mietverhältnis ausscheiden, wird der ausscheidende Nutzer sofort deaktiviert.
.
6. Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie gegenüber dem
Verantwortlichen folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden
personenbezogenen Daten:
·
Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, §34 BDSG,
·
Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO,
·
Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, §35 BDSG,
·
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18
DSGVO,
·
Recht auf Datenübertragbarkeit aus Art. 20 DSGVO,
·
Recht auf Widerspruch
gegen die Verarbeitung nach Art.21 DSGVO
Zudem können Sie in Ihrem
Profil unter „Mein Vertrag“ Ihre Daten einsehen und ggf. berichtigen, ändern
und / oder löschen. Sie können jederzeit und unbeschadet Ihrer oben genannten
Rechte Ihr Nutzerkonto unter „Profil verwalten“ in der App löschen.
Darüber hinaus besteht für
Sie als Betroffener ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde,
wenn Sie der Auffassung sind, dass Ihre Daten rechtswidrig verarbeitet werden.
(Art. 77 DSGVO i.V.m. § 19 BDSG).
Die für den
Verantwortlichen zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist das Bayerische
Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18 in 91522 Ansbach.
7. Widerruf der
Einwilligung und Widerspruch gegen die Verarbeitung
Eine von Ihnen
erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Ein solcher Widerruf
beeinflusst die Zulässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten,
nachdem Sie den Widerruf dem Verantwortlichen gegenüber ausgesprochen haben.
Die Rechtmäßigkeit von Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, wird
davon nicht berührt.
Soweit der Verantwortliche
die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Interessenabwägung gem.
Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO stützt, können Sie Widerspruch gegen die
Verarbeitung einlegen.
Bei Ausübung eines
solchen Widerspruchs sind die Gründe darzulegen, weshalb Ihre personenbezogenen
Daten nicht – wie von dem Verantwortlichen durchgeführt – verarbeitet werden
sollen. Im Falle Ihres begründeten Widerspruchs wird die Sachlage durch den
Verantwortlichen erneut geprüft und entweder die Datenverarbeitung eingestellt,
anpasst oder Ihnen die zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigt, aufgrund
derer die Verarbeitung durch den Verantwortlichen fortgeführt wird.
Stand Oktober
2022
Dawonia Management GmbH