Das Kundenportal (im Folgenden: MieterApp) der ProPotsdam GmbH, Pappelallee 4, 14469 Potsdam ist eine mobile Plattform, die als Smartphone-App bzw. Web-Portal bereitgestellt wird und die Verwaltung von immobilienwirtschaftlichen Prozessen durch Interessenten, Mieter und Eigentümer der ProPotsdam GmbH ermöglicht.
Die nachfolgende Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen der MieterApp.
Um die MieterApp vollumfänglich nutzen zu können, müssen Nutzer sich registrieren. Mit der Registrierung kommt ein Nutzungsvertrag zwischen dem Nutzer und der ProPotsdam GmbH auf Grundlage der in der App angezeigten Nutzungsbedingungen zu Stande. Die im Rahmen der Registrierung erhobenen Daten, vor allem E-Mail-Adressen und Passwort, verarbeiten wir, um den Zugang zur MieterApp bereitzustellen und Ihnen die Nutzung der mobilen Plattform zu ermöglichen. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist der Vertrag über die Nutzung der MieterApp
Die MieterApp verarbeitet -wie im Folgenden beschrieben - inmehreren Funktionen personenbezogene Daten. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist jeweils der Vertrag über die Nutzung der MieterApp.
Mittels der MieterApp können Sie Immobiliengesuche verwalten. Hierzu ist es möglich, nach Immobilienangeboten der ProPotsdam GmbH zu suchen und für diese eine Interessentenanfrage zu stellen. Welche Daten im Rahmen eines Immobiliengesuchs konkret verarbeitet werden, ist abhängig von dem konkreten Immobilienangebot. Regelmäßig verarbeiten wir vor allem Stammdaten zu Ihrem Immobiliengesuch, wie Ihren Namen und derzeitige Anschrift, Kontaktdaten (wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse) und gewünschter Kontaktweg sowie immobilienbezogene Angaben (z. B. Wohnfläche und Lage). Soweit die Angabe von personenbezogenen Daten erforderlich ist, um Ihr Immobiliengesuch zu bearbeiten, sind die jeweiligen Abfragefelder als Pflichtfelder ausgestaltet. Zusätzlich können Sie in der MieterApp ein Interessentenprofil anlegen und dort weitere freiwillige Angaben machen, um passgenauere Angebote zu erhalten.
Sofern Sie vertragliche Leistungen der ProPotsdam GmbH in Anspruch nehmen und von der MieterApp
über einen Freischaltprozess authentifiziert worden sind, können Sie Ihre Verträge mit der ProPotsdam
GmbH in der MieterApp einsehen und verwalten. Hierzu können Sie über die MieterApp Daten erfassen
(z. B. im Rahmen von Schadensmeldungen) bzw. Erklärungen gegenüber der ProPotsdam GmbH (z. B.
zur Genehmigung von Haustieren) verwalten.
Mit Ihrer Freigabe in der mobilen Plattform geben wir die im von Ihnen im Rahmen dieser Funktion
bereitgestellten Daten zur weiteren Bearbeitung an die ProPotsdam GmbH weiter.
Die MieterApp erlaubt die elektronische Bereitstellung von vertragsrelevanten Dokumenten der ProPotsdam GmbH. So können in der MieterApp beispielsweise Nebenkostenabrechnungen zur Ansicht und zum Abruf bereitgestellt werden. Um den Zugang dieser Dokumente zu dokumentieren, protokollieren wir den Abruf bzw. das Öffnen der durch die ProPotsdam GmbH bereitgestellten Dokumente. Diese Daten geben wir an die ProPotsdam GmbH weiter.
Bei Nutzung der MieterApp verarbeiten wir standardisierte Angaben über Ihr Endgerät in einer
Protokolldatei. Diese Daten verarbeiten wir, um Fehler unseres Servers und Missbrauchsversuche
analysieren zu können. Im Einzelnen werden hier die IP-Adresse des Nutzers, das Datum und die Uhrzeit
der Serverkommunikation, der Status der Kommunikation zwischen Portal und Endgerät, die übertragene
Datenmenge, Name und Inhalt der übertragenen Ressource, die Betriebssystemversion des mobilen
Endgerätes zum Zeitpunkt der Aktion sowie die Version der App erfasst. Zudem erfassen wir die Nutzung
einzelner Plattformkomponenten bzw. Funktionen auf pseudonymisierter Basis, um
statistische/aggregierte Angaben zur Plattformnutzung zu generieren (z. B. die Gesamtzahl der
Registrierungen bzw. die Gesamtzahl aller Nutzer einer bestimmten Funktion).
Sofern Sie die MieterApp als Smartphone-App nutzen, werden im Falle eines Absturzes der App zudem
Protokolldateien über den Dienst AppCenter (ein Angebot der Microsoft Ireland Operations, Ltd) an uns
übermittelt. Wir analysieren diese Absturz-Berichte, um technische Fehler zu identifizieren und zu
beheben. Die einzelnen Absturzberichte erlauben es uns nicht, Sie zu identifizieren.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist unser berechtigtes Interesse.
Bei der Nutzung der ProPotsdam-MieterApp bzw. des ProPotsdam-Kundenportals werden sog. „Cookies“ eingesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die verwendet werden, um die Nutzung der MieterApp bzw. des Kundenportals zu vereinfachen und zu beschleunigen bzw. sind notwendig, um Ihnen die Benutzung und den Zugriff auf sichere Bereiche zu ermöglichen
Die MieterApp/das Kundenportal setzt ausschließlich Cookies ein, die unbedingt erforderlich sind, um Ihnen den ausdrücklich gewünschten Dienst zur Verfügung stellen zu können („Unbedingt erforderliche Cookies“).
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG.
Die ProPotsdam GmbH behält sich vor, diese Datenschutzerklärung mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen. Dabei ist die ProPotsdam GmbH berechtigt, im Einzelfall Entscheidungen zu treffen, durch die die Datenschutzerklärung konkretisiert oder erweitert wird.
Die MieterApp wird bereitgestellt durch die ProPotsdam GmbH, Pappelallee 4, 14469 Potsdam. Die
ProPotsdam GmbH ist die Verantwortliche im Sinne datenschutzrechtlicher Vorschriften.
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie bitte an
ProPotsdam GmbH
Datenschutzbeauftragte*r
Pappelallee 4, 14469 Potsdam
oder senden eine E-Mail an dsb@propotsdam.de.
Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, falls die Anfrage einem Vertrag zugeordnet wird, nach den Fristen zur Vertragslaufzeit, ansonsten nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist [in der Regel nach drei Jahren], oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Stand 21.03.2023